中新网肇庆11月22日电(王华 沈甸)南方电监局22在广东肇庆召开南方区域居民用电服务质量监管专项行动总结会，公布监管结果显示，南方区域用电服务明显提升，故障抢修时间缩短一成。

    据统计，今年1-10月，广东、广西、海南三省区供电企业故障抢修平均到达现场时间为28.45分钟，恢复供电平均时间为1.769小时，较去年同期缩短10%。

    该“专项行动”是国家电监会自去年11月以来在全国实施的居民用电满意工程。记者了解到，在“专项行动”推动下，就南方电网区域而言，缴费不便、农村用户电压低等曾经困扰居民用电的难题得以解决。

    据南方电监局有关负责人介绍，“十分钟缴费圈”已在南方区域大部分省、市基本形成，广东、广西、海南电网公司还把移动营业车开进边远山村；高峰时段部分居民生活用电被安排错峰的现象改变，广东、广西、海南三省区基本消除无序停限电引发居民投诉问题；广东电网公司完成了123个物业小区接管工作，理顺了产权关系，实现了供电、服务“双到户”。

    此外，2012年南方电网公司安排广东、广西、海南三省区110千伏及以下配电网计划投资265亿元，占全年电网基建项目投资比例71.7%，同比增加约10%。截至10月底，已完成投资175亿元。通过加大对配网、农网建设力度，有效提高了供电可靠性和居民端电压合格率。