做好保障全局的精细化服务

机关服务中心主任 陈平

　　党的十九大吹响进入新时代、夺取新胜利、决胜“两个一百年”的冲锋号，具有深远的历史意义和伟大的现实意义。

　　党的十九大是在全面建成小康社会决胜阶段的关键时期召开的。习近平总书记所作的重要报告阐明了新时代我们党和国家事业发展的大政方针和行动纲领，是开创中国特色社会主义新时代党和国家事业新局面，指引中华民族由站起来、富起来到强起来，决胜全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴中国梦的政治宣言。

　　我们要高举中国特色社会主义伟大旗帜，走中国特色社会主义道路。党的十九大指明了党和国家事业的前进方向，确定了中国特色社会主义进入新时代的历史方位。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，团结在以习近平同志为核心的党中央周围，为能源监管事业作出新的更大的贡献。

　　我们要把思想和行动统一到党的十九大精神上来，主动服务，恪尽职守，高质高效完成本职工作，为促进全局工作的顺利开展提供后勤保障和优质服务。

　　作为党员领导干部要先学一步、深学一层。一要遵纪守法，讲规矩，强化制度约束。二要树立公仆意识，走群众路线，关心职工工作、学习、生活，全心全意为人民服务。三要发扬民主集中制，善于倾听群众声音，深入调研，科学决策，带好队伍，推进工作的深入开展。四要进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作水平。五要勇于担当，敢于作为，迎难而上，攻克难关。六要履职尽责，做好本职工作，完成职责赋予的使命和任务。

　　在具体工作中要不断改进工作作风，不断提高服务水平。

　　一是提高服务意识，更新服务理念。要有全局思想，为局中心工作服务，保障全局工作的顺利开展。变被动服务为主动服务，注重细节，做到精细化服务。

　　二是健全内部控制体系，增强服务能力。按照《机关事务管理条例》《财政部关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》等有关规定，全面梳理业务流程，明确业务环节，健全内部控制体系，强化内部流程控制。建立内控报告制度，强化监督检查工作，及时反映工作中存在的突出问题、管理漏洞和薄弱环节。

　　三是创新服务方式，提高服务质量。在服务内容上，围绕全局中心工作提供保障性服务，围绕各单位要求提供个性化服务，围绕职工需求提供公共性服务。在服务重点上，向为职工做实事倾斜。在服务方法上，从解决工作最迫切、职工最关心的问题入手，力争有所突破，有所变化，有所作为。

　　四是关注职工利益，切实办好职工关心的实事。主动协调做好解决办公环境、子女入托、住房补贴和物业服务、取暖补贴发放等方面的工作。按照公平、公开、公正的原则，做好职工住房的配售配租工作。加大职工健康管理等方面的服务工作力度，做到廉洁、细致、阳光。

　　五是大力支持局机关工作。为机关提供人力支持。做好党费、工会会费、工会经费等的管理和核算工作。做好对外结算、政府采购、固定资产管理，把好财、物关口。保障公务活动用车服务。积极筹备并全力做好全国能源工作会议的会务和后勤保障工作。

　　六是抓改革，出成效。积极组织做好局各直属事业单位、各派出机构的公务用车改革及后续工作。设计完善公车派车程序，确保公务车辆调派的公开、透明、有序，保障机关定向化出行。做好物业采暖改革，维护职工利益。

　　七是强化组织领导，推动党建工作与业务工作相融合。按照“一岗双责”要求，抓好党支部建设和反腐倡廉工作。“两学一做”学习教育做到常态化制度化。贯彻民主集中制原则，把党建工作与服务、管理和改革工作同谋划、同部署、同落实、同考核，做到年初有计划、年中有考评、年底有总结，努力促使两项工作目标相同、工作合拍、措施配套。严格执行中央八项规定精神和廉政建设规定，并在具体工作中加以落实。