为深入贯彻落实国务院“放管服”改革要求，切实做好简政放权放管结合优化服务，根据国家能源局关于加强监管促进供电企业提升供电服务质量和效率工作部署，华中能源监管局于10月30日至11月17日对湖北、江西和重庆三省（市）供电企业开展了促进供电企业提升供电服务质量和效率专项监管工作。

    此次专项监管紧密结合近年来供电监管工作中发现的重点、难点和热点问题，抽取重点区域，围绕提升供电服务质量和效率开展，按照“双随机，一公开”工作要求，我局通过“双随机”抽查系统抽取了5名检查人员和14名检查专家；同时，在湖北、江西和重庆三省（市）随机抽取了荆州供电公司、抚州供电公司、北碚供电分公司等6家供电企业作为此次现场检查单位。根据检查要求，我局把供电服务、信息公开和压缩用电报装时间作为此次专项监管的主要内容，制定了《供电企业服务质量和效率监管检查手册》，明确了责任和分工，细化了各项检查内容，针对每项内容确定了具体的检查方法。从现场检查情况来看，个别供电企业在供电服务、停限电、故障抢修、信息公开、报装流程管理等方面还存在着一些问题。

    下一步，华中能源监管局将督促有关供电企业对存在的问题进行整改，同时要求三省（市）电力公司举一反三，在本系统内进行全面自查和整改，认真做好整改落实工作。以自查促落实，以检查促规范，促进供电企业不断提升供电服务水平，保障人民群众方便、快捷、高效用电，更好地满足人民对美好生活的需要。