华北能源监管局高度重视冬季“煤改电”供暖工作，局主要负责人批示保障群众温暖过冬是天大的事，全局多部门、多方面、多措施积极落实《北方地区冬季清洁取暖规划（2017-2021年）》和国家能源局《关于做好北方地区“煤改电”供暖工作保障群众温暖过冬的通知》要求。

　　入冬以来，华北能源监管局加强与供电企业信息沟通，密切关注区域电力供应形势，到“煤改电”试点地区现场调研，加强迎峰度冬电力运行安全监管，认真及时处理12398监管热线反映的有关电采暖问题；督促电力企业做好电力缺口应急预案，关注取暖期电力负荷；督促企业针对春节集中返乡可能造成供电设备重过载情况制定应对措施，确保安全用电平稳过渡。

　　华北能源监管局还组成调研组，到河北省南部“煤改电”试点地区调研，走访当地供电企业和保定市周边试点地区，深入了解“煤改电”工程后的电力供应、安全供电、负荷增长及居民取暖用电补助情况。从调研情况看，“煤改电”工程改造地区，安全保供电状况稳定。

　　进入2018年以来，受持续低温和燃气供应紧张影响，京津冀地区电力负荷连创新高，电力平衡出现紧张局面。京津唐电网最大负荷达到5516万千瓦，河北南网最大负荷达3108万千瓦，同比增长分别达到12%和15%，京津地区部分燃气发电机组供应受限，改“一拖一”方式运行。华北能源监管局密切关注电力平衡和燃气供应形势，及时向国家能源局报告京津冀地区电力情况，并按日报送京津冀地区电力平衡情况简报。

　　2017年采暖季前，北京电采暖用户已达110万户，北京电力公司超额完成“煤改电”配套电网建设任务，基本实现了南七区平原地区“无煤化”；2017年天津完成了12个行政区、808个村（片）“煤改电”配套电网建设任务。从在雄安新区举行的河北省电力公司“煤改电”媒体见面会上获悉，目前，河北南网“煤改电”工程全部告竣，惠及保定、石家庄、邢台、衡水、沧州及雄安新区的534个村（区）14.9万户居民用户和2280家企事业、教育单位。2017年以来，河北南网陆续投资22.97亿元进行“煤改电”配套电网建设，新（扩）建500千伏变电站2座、220千伏变电站2座、110千伏变电站13座，新建及改造10千伏架空线路4260.88公里、电缆400公里，新建及改造配变4725台。至2017年11月，河北南网已全面完成计划内电代煤改造工作。

　　处理投诉举报方面，对因办理“煤改电”手续、过载、输变电设备故障、电费收缴等原因导致供暖中断的投诉，华北能源监管局启动投诉举报处理“绿色通道”，加快响应速度，加大督办力度。入冬以来，及时协调处理了多起“煤改电”供电投诉。

　　华北能源监管局将继续从电力安全运行监管、电力供需平衡、电力应急管理、投诉举报事项解答和处理等职责方面，认真作好华北区域保障民生度冬采暖能源监管工作。