针对前一阶段供电监管现场检查中存在的普遍问题，近期我办至红河、文山开展检查，重点督促相关供电企业持续提升供电能力和供电质量，同步做好12398能源监管热线普及和宣传具体工作。

　　检查过程中，分别至红河供电局、文山供电局、文山电力股份有限公司、广南县电力有限责任公司及其下属供电所、营业厅就其信息公开、“两率”管控、用电报装、停限电、故障抢修、12398能源监管热线标识普及和宣传等方面开展现场检查。针对局部地区供电负荷增长较快、台区过负荷、农网改造面宽量广、12398热线标识未按要求公开宣传等突出问题，督促供电企业加强与地方政府及当地群众沟通，持续推动电网建设和升级改造，进一步提升供电能力；督促供电企业进一步健全完善用电报装流程管控，解决人民群众“好用电”面临的问题，持之以恒促进供电能力、供电质量和服务水平持续提高；同时着重要求各级供电企业高度重视12398能源监管热线普及与宣传工作，加大普及力度，确保基层营业厅、供电所公开悬挂标识，畅通人民群众诉求渠道。