为切实做好上海市用户“获得电力”优质服务综合监管工作，不断优化提升用电营商环境，确保用户“获得电力”更加便利，近日，华东能源监管局专题召开相关会议，研究讨论制定上海用户“获得电力”优质服务监管实施方案。

    方案拟从重点监管供电企业历年检查问题整改、优质服务措施实施、用电报装时间压缩、收费政策规范执行、企业信息公开报送、电力工程市场秩序、城市电网运行管理等7方面内容入手，采取建立交流协调机制、调查用电获得感知、开展明查暗访活动、审核信息报送内容、组织现场综合检查等5个监管方式，检查供电企业用户“获得电力”各项优质服务措施实施落实情况，并根据监管情况，形成用电营商环境常态监管机制。

    下阶段，华东能源监管局将严格按照监管方案，认真开展监督检查工作，对监管发现的问题将采取约谈、通报、处罚、通告上级部门、计入不良信用等监管措施，督促供电企业做好用电服务提升工作。