近日，华东能源监管局接到用户反映，某供电企业在办理增容业务过程中提出不合理条件。

    为及时解决用户用电难题，华东能源监管局相关处室立即赴供电企业，就用户诉求与相关负责人员进行沟通，现场宣讲关于进一步优化营商环境的多项举措，督促供电企业从降低企业负担角度出发，进一步优化供电方案，解决用户增容难题。经过协调处理，供用电双方就供电方案达成一致意见，采取有效措施化解供电能力不足矛盾，现场解决了用户用电难题。

    近阶段，华东能源监管局将以开展用户“获得电力”优质服务综合监管为重点，督促供电企业严格落实各项优化电力接入营商环境措施，降低用户成本，提高用户用电获得感。