为不断优化提升上海市用电营商环境，确保用户“获得电力”更加便利，5月30日下午，华东能源监管局组织召开上海用户“获得电力”优质服务综合监管工作启动会。会议由华东能源监管局副局长主持，上海电力公司有关负责同志参加会议，华东能源监管局主要负责同志作重要讲话。

    会议发布了《上海市用户“获得电力”优质服务综合监管实施方案》，明确了“获得电力”优质服务综合监管的内容、方式、安排和要求;华东能源监管局总结了2017年供电监管工作，通报了历年供电监管问题整改落实情况，部署安排了下阶段重点工作；上海市电力公司汇报了推进用户“获得电力”优质服务所做的工作，并就进一步贯彻落实监管要求提出具体工作措施。

    华东能源监管局副局长要求监管机构和电力企业要以“钉钉子精神”，同向发力、同心协力，开拓创新，推动上海电力优质服务：一是要提高思想认识和政治站位；二是全力以赴，狠抓落实；三是加强协调协作，形成工作合力。

    华东能源监管局主要负责同志在讲话中提出四点要求：第一是认识要再深化，要增强做好用户“获得电力”优质服务工作的行动自觉；第二是发力要聚焦，要把握做好“获得电力”的主攻方向，要在办电更省力、申请更省事、建设更省钱、接电更省时、效率再提高上下真功夫、见真实效；第三是推进要更务实，要凝聚“获得电力”的强大合力，要远近结合、软硬结合、条块结合；第四是要紧扣目标，把握关键，取得阶段性的胜利。争取供电服务再上新台阶。监管机构和电力企业要形成共识，实实在在，从一步一个脚印做起来的。他指出，监管机构将做到3个百分百，一是对新增用户100%进行回访；二是对有意见的用户100%现场调查；三是调查发现的问题100%公开。

    华东能源监管局相关处室、上海市电力公司有关部门负责人、各供电主要负责人等共计200余人分别在主会场和分会场参加会议。