根据《国家能源局综合司关于印发2018年派出能源监管机构市场重点问题监管工作计划的通知》（国能综通监管〔2018〕78号）要求，河南能源监管办认真践行以人民为中心的发展思想，针对我省豫东南部分地区农村低电压问题，坚持问题导向，扎实开展农村低电压治理工作。

    一是密切跟踪12398热线和95598热线中有关低电压的投诉问题，针对个别用户问题要求供电企业采取措施及时处理，对于反映的区域性问题，要求供电企业列出计划，限期完成改造。二是加大问责力度，对于低电压集中地区相关负责人进行约谈，明确目标，提出监管要求，督促问题及时整改。三是对问题较集中地区农村低电压治理情况进行调查核实，促使改造计划和改造资金的落实。

    经各方共同努力，2018年完成全省3929个发生低电压问题台区的改造治理工作，当年完成率65%。下一步，我办将继续坚持以人民为中心的发展思想，以服务全面建成小康社会和完成脱贫攻坚战为目标，在2020年底以前，彻底解决历史遗留和新生的低电压问题，消除低电压问题对农村电力用户的困扰，全面提升人民群众用电满意度和获得感。