为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，根据2019年全国能源工作会议和市场监管工作会议精神，贵州能源监管办于近日召开了2019年度供电监管工作座谈会。

    会议启动了贵州用户“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题等两项重点专项监管工作，通报了近期贵州12398能源监管热线运行情况及存在的共性问题，有关供电企业就优化用电营商环境，提高供电质量和效率，解决12398投诉举报共性问题作了发言。

    会议要求，一要统一思想，高度重视，深入贯彻落实习近平总书记关于民生工作的重要论述，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，不断提升人民群众用能用电获得感、幸福感。二要坚持问题导向，对症下药，深挖问题根源，摸清问题底数，找准问题症结，深入进行自查和整改，着力解决人民群众反映的重点难点问题。三要狠抓落实，限期整改，切实落实主体责任，加强组织领导，强化内部管控，学习借鉴北京上海“获得电力”优质服务典型经验，制定有针对性地实施方案，确保供电服务质量和效率进一步提高，营造公平便利营商环境。

    贵州电网公司及所属供电企业，兴义市电力公司相关负责同志约130人参加了会议。