本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由山西能源监管办编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、2020年政府信息公开重点工作完成情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，行政复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费情况，存在的主要问题和改进措施等8个部分组成。本报告的统计数据时限为2020年1月1日至12月31日。如对报告有何疑问，请与山西能源监管办综合处联系(地址：太原市平阳路101号国瑞大厦;邮编：030006;电话：0351-7218278;传真：0351-7218317)

　　一、概述

　　2020年，山西能源监管办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国家能源局和山西省政府有关信息公开的要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，结合监管实际，统筹部署，有序推进政府信息公开各项工作。 （一）完善机制。按照政府信息公开相关规定，做好依申请公开、发布协调、情况报送、监督考评等环节，自上而下构建了较为完善的常态化工作体系。机关各处和代管事业单位积极参与信息公开，扩大能源监管工作的影响力。

　　（二）建强队伍。坚持一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓落实，明确各处室负责人为新闻信息的第一责任人。综合处负责统筹督办，加大各处室信息联络员培训力度，施行周例会和月度会信息通报制度。综合处信息员日常督促各处室加强每日信息、工作动态、重要监管工作开展情况的信息报送，层层抓好落实。

　　（三）扩充内容。一是在公文处理系统发文、签报、发函等环节，进一步强化了公开或不公开流程要求，凡能公开文件均进行了公开;二是坚持行政审批信息公开，明确审批信息公开的内容、范围、方式及要求，及时发布审核公示公告，做到规范统一，提高服务质量；三是认真做好重要政策措施贯彻、解读，对涉及重要政务舆情、重大突发事件等热点问题，依法依规第一时间通过网上发布信息予以回应，并及时跟踪进展，发布动态信息。

　　（四）改进平台。对外网门户网站板块及页面进行优化，将政务信息公开板块与信息公开充分融合，增强了可视化效果，解决了过去板块设置过多的问题。同时,针对个别内容板块更新滞后的问题，加大了信息上传的频次。结合国家能源局和省内网信部门要求，对网站加强日常监测，杜绝网络安全问题的发生。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开数量

　　门户网站发布各类信息722条，其中监管动态39条，监管公告45条，要闻信息33条，监管信息65条，审批公示信息540条。

　　（二）公开类别

　　主动公开政府信息722条，主要类别（以门户网站公开的信息为分析样本）有：审批公示540条，占74.8%；监管信息84条，占比11.6%。专题监管信息中，综合信息33条，占4.6%；其他业务处室信息65条，占9%。

　　（三）公开平台

　　主要通过办门户网站、国家能源局门户网站、中国电力报、中国电力新闻网、政务信息公开查询平台公开。

　　三、依申请公开政府信息

　　全年没有收到依申请公开政府信息情况。

　　四、不予公开政府信息情况。

　　根据规定，在以下几方面存在不予公开的信息：

　　1.国家秘密;

　　2.商业秘密;

　　3.政府机关做出具体行政行为之前，公开后可能影响国家利益、公共利益和执法活动的;

　　4.法律、法规规定不得公开发布的其他政府信息。

　　五、政府信息公开咨询处理情况

　　主要通过12398能源监管热线接收用户、企业和其他组织的投诉、举报及咨询事项。2020年度，12398热线中心共受理有效信息3863件，需我办直接处理542件，其中投诉146件，举报6件，办结率100%，回访率100%，满意率94.98%。调查处理的件信息中，约谈企业负责人26次，下达整改意见书3份。

　　六、政府信息公开复议、诉讼和申诉情况

　　2020年，未发生针对政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和行政申诉。

　　七、政府信息公开支出与收费

　　信息公开的支出纳入日常预算管理。2020年，由于未发生针对本办政府信息公开的行政复议、诉讼和申诉情况，未产生与此相关的费用。在答复社会公众咨询等事项上未收取任何费用。

　　八、主要问题及改进措施

　　2020年，信息公开工作顺利完成一定成绩，但仍存在一些问题，主要表现在：是政府信息公开的便民性需要进一步加强，尤其是适合基层的公开形式还不够丰富；政府信息公开的全面性和及时性还不够。2020年我们将采取以下措施加以改进：

　　一是完善制度机制建设，加大督促检查和评估力度，对政府信息公开工作的处理流程做进一步的细化优化，以保证在我办的信息公开工作有统一的工作指引，取得实效。

　　二是进一步加强门户网站信息公开系统建设工作，使门户网站真正成为政府信息公开的第一平台。