三年行动计划实施以来，陕宁青三省（区）“获得电力”服务水平总体明显提升，但基层县乡村地区对比省会及地市主城区仍存在差距。西北能源监管局认真贯彻主题教育要求，切实筑牢“以人民为中心”发展思想，创新开展巩固提升县乡村“获得电力”服务水平问题监管，推动辖区用电营商环境持续改善。

　　一、深入基层，找准短板差距。西北能源监管局将制约“获得电力”服务水平全面提升的薄弱环节作为今年“获得电力”重点监管方向，精心编制了《巩固提升县乡村“获得电力”服务水平问题监管工作方案》。4至7月，检查组先后赴陕西宝鸡、宁夏宁东、青海玉树下沉一线开展现场监管，查阅资料1358份、系统数据5500余条，范围覆盖11个区县、109个村镇，检视发现了基层供电企业落实“获得电力”目标要求存在的责任落实不到位，“三零三省”落实有差距、供电能力及可靠性提升不到位等五方面问题。

　　二、攻坚克难，精准有效施策。西北能源监管局深入分析问题原因，点面结合、举一反三、攻坚克难、综合施策。一是紧盯整改不放。召开6次问题通报会和整改推进会，督促各单位细化措施、明确责任，强化问题立行立改。二是压实企业责任。开展约谈督导，督促三省（区）电网企业落实责任，全面自查、整体纠正，有序推进整改工作。三是集中开展整治。着力推进频繁停电和投诉举报突出问题专项整治，完成频繁停电问题集中整改，今年1-8月三省（区）投诉数同比平均下降44.07%。三省（区）在压减办电时限、优化办电流程、推动并联审批、贯通办电渠道、提升办电便利度等方面实现新的提升。

　　三、巩固提升，瞄准追根治本。在取得阶段性成效基础上，西北能源监管局坚持补短板、强弱项，巩固提升工作成效。一是强化整改落实。跟踪督导三省（区）电网企业优化整改方案、细化整改措施、强化责任考核，加快健全管理制度、完善管控体系、提升服务水平。二是强化执法利剑。建立问题整改台账，实行跟踪销号管理，综合运用问题通报、约谈督办、行政处罚等多种方式，加大行政执法力度。三是推进长效整治。坚持常态化长效化治理，督促电网企业加大电网规划和投资改造力度，强化运维管理和故障抢修，不断提升供电能力和质量。四是推进协同联动。加强与地方政府协调联动，推动电网规划项目落地，推动出台129号文实施细则，加快政企协同办电信息共享平台系统应用推广。

　　西北能源监管局将进一步牢固树立“以人民为中心”思想，持续加大监管力度，不断提升监管效能，让“获得电力”成果更多更公平惠及广大人民群众。