为深入贯彻党中央、国务院关于保障能源稳定供应和人民群众温暖过冬总体部署，落实国家能源局迎峰度冬能源保供工作要求，近日，江苏能源监管办印发工作通知，召开专题会议，全面部署迎峰度冬民生用电服务保障工作。

江苏能源监管办强调，各级供电企业及增量配电网企业一是要切实扛牢民生用电保供主体责任，编制完善应急保障预案，快速响应处置各类民生用电诉求，全力保障居民生活、公共服务和重要用户用电需求。二是加大频繁停电常态化治理力度，强化配电网运维管理，全面排查和消除设备缺陷隐患，确保迎峰度冬期间电网安全稳定运行。三是紧盯区域供电薄弱环节，加快推进供电服务薄弱区域配电设施改造，做好民生用电兜底保障，积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。四是规范12398能源监管热线投诉处理，做好民生用电舆情监测处置，确保群众诉求“件件有回音，事事有着落”。五是强化重点时段人员值班，做好重要信息报送工作，坚决守住不发生拉闸限电底线。

下一步，江苏能源监管办将认真履行监管职责，紧盯重要时段和重点地区能源电力保供情况，做好应急处置和信息报送，坚决守住不发生拉闸限电底线，确保人民群众温暖过冬、祥和过年。