近日，华北能源监管局组织督导组赴雄安新区开展供电服务现场督导检查，紧盯新区高质量建设用电需求，压实供电企业主体责任，持续规范供电服务行为，优化用电营商环境，督导供电企业保障重点区域电力可靠供应。

  督导组采取座谈交流、查阅台账、实地核查相结合的方式，听取供电企业关于新区重点项目用电保障、配网运维检修、故障抢修、“获得电力”、12398能源监管热线工单处置等工作情况汇报，深入启动区、安置片区等重点区域，现场查看配网设施运行、业扩报装流程、停电信息告知、计量收费等关键环节。检查工作重点聚焦重大项目用电前置服务、民生用电保障、用户投诉申诉闭环整改、配网隐患排查治理等内容，对现场发现的服务流程不细致、隐患治理不及时等问题，逐项梳理形成问题清单，明确整改时限和监管要求，实行销号管理。

  督导组指出，雄安新区作为国家级新区，供电保障和供电服务标准更高、要求更严。供电企业要进一步提高政治站位，立足新区建设时序，提前谋划电网配套工程，强化超前服务；要持续优化用电营商环境，压缩办电时限，提升重点项目用电接入效率；要畅通群众用电诉求渠道，加快历史工单复盘整改，着力解决用电领域急难愁盼问题；要健全应急保供机制，加强设备巡检和风险预判，全力防范大面积停电风险。

  下一步，华北能源监管局将持续跟踪问题整改成效，结合工作实际，适时组织开展“回头看”，以严格监管推动供电服务提质增效，为雄安新区高标准高质量建设提供坚实可靠的电力支撑。