行为规范：没有程序不能进行任何操作

    从美国三里岛，到苏联切尔诺贝利，再到日本福岛，根据世界核电同行经验，人因失误导致的事件比例占核电所有事件的50%至80%。

    “人是会犯错的，我们培训中心有一个综合性防人因失误训练项目，加强主控室及现场操作员、维修人员、工程技术人员的行为训练。”刘达民说，“重要岗位上岗两年后要再次受训，通过后才能再次上岗。一年培训费就有3000万元。”

    刘达民胸前挂着6张防人因失误工具卡，包括“工前会”“三段式沟通”“使用程序”“明星自检”“监护操作”“质疑的态度”。在大亚湾核电基地，中层以上干部时刻悬挂这样的卡片。

    目前，大亚湾核电基地累计投入13亿元用于建设、维护通用及专项培训和训练设施，建成了国内核行业规模最大、拥有600余台各类技能训练设备及装置的维修技能训练中心。核电基地按1:1比例建成国内首座核电站换料操作训练设施，实现了国内核电机组换料操纵员自主化培训和资质认证的零突破。

    为了规范人的行为，大亚湾核电站的每一个生产环节都有自己的规程，从管理到执行，再到具体的运行、维修、系统设备改造，共3万余份。在大亚湾，没有程序不能进行任何操作，从总经理到普通员工无一例外。“违反程序，处处受阻；符合程序，一路绿灯。”杨兆说。

    此外，关注员工心理健康也是重要工作。“现在越来越多的80后、90后参加工作，管理要跟上。员工要打球，就多建球场；员工要躺地上晒太阳，就多建点草地。”刘达民说，“满足了员工心理需求，员工干活的时候就会更专注。”